Soporte
Detrás de Veil hay una sola persona, y cada mensaje se lee en persona. Ya sea un error, una idea o un comentario suelto, me encantaría leerte. Ten en cuenta que el soporte se responde actualmente en inglés: escríbeme en español si lo prefieres y te contesto en inglés. La interfaz de Veil está disponible actualmente en inglés.
El sonido se detuvo durante la noche
¿El sonido se cortó antes del amanecer? En Android normalmente es el sistema deteniendo la app para ahorrar batería. La guía explica los tres pasos más efectivos (en inglés).
Reportar un error
¿Algo no funciona bien? Cuéntame qué pasó y lo arreglo.
Pedir una función
¿Tienes una idea para un sonido nuevo, una mejora de la interfaz o algo que le falte a Veil? Te escucho.
Comentarios generales
Cuéntame qué te gusta, qué no, o cómo encaja Veil en tu rutina. Todo ayuda.
Ayuda con compras o restauración
¿No aparece Premium? ¿Problemas para restaurar una compra? Yo lo resuelvo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo restauro mi compra Premium?
Abre Veil, entra en Ajustes y toca "Restore Purchase". Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID o la misma cuenta de Google con la que compraste.
¿Por qué se detiene el audio cuando bloqueo el teléfono?
No debería. En iPhone es poco común, así que escríbeme. En Android suele ser el sistema deteniendo la app para ahorrar batería, y se arregla en cosa de un minuto: consulta la guía sobre el audio que se detiene cuando la pantalla de Android se apaga (en inglés).
¿Los sonidos se repiten alguna vez?
No. Cada sonido se genera de forma procedural en tiempo real. No hay archivos de audio ni bucles. El sonido es verdaderamente infinito.
¿Hay suscripción?
Sí, si la quieres, y puedes evitarla por completo si no. Veil Premium se vende de tres formas: suscripción mensual, suscripción anual o un desbloqueo único de por vida. El precio se muestra en tu tienda local. El desbloqueo de por vida no vence ni se renueva. Ningún plan tiene pruebas gratis con renovación automática, y puedes cancelar una suscripción desde la configuración de tu App Store o Google Play cuando quieras.