Hulp bij Veil
Ik maak Veil in mijn eentje en lees elk bericht zelf. Heb je een probleem, een idee of iets anders dat je wilt delen? Ik hoor graag van je.
Geluid stopte vannacht (Engels)
Stopte het geluid voor de ochtend? Op Android komt dat meestal doordat het systeem batterij wil besparen. Deze Engelstalige gids beschrijft drie stappen die vaak helpen.
Meld een probleem
Werkt er iets niet goed? Vertel me wat er gebeurde, dan ga ik ermee aan de slag.
Stel een functie voor
Heb je een idee voor een nieuw geluid, een verbetering aan de bediening of iets dat je mist in Veil? Laat het me weten.
Deel je ervaring
Vertel me wat je prettig vindt, wat beter kan of hoe je Veil gebruikt. Alle feedback helpt.
Hulp bij aankopen of herstellen
Is Premium niet beschikbaar na je aankoop? Lukt het niet om een aankoop te herstellen? Ik help je graag.
Veelgestelde vragen
Hoe herstel ik mijn Premium-aankoop?
Open Veil, ga naar Settings (Instellingen) en tik op Restore Purchase (Aankoop herstellen). Zorg dat je bent ingelogd met hetzelfde Apple ID of Google-account als bij je aankoop.
Waarom stopt het geluid als ik mijn telefoon vergrendel?
Dat hoort niet te gebeuren. Op een iPhone is dit zeldzaam; stuur me dan een e-mail. Op Android stopt het systeem de app soms om de batterij te sparen. Meestal kun je dit in ongeveer een minuut verhelpen. Lees de gids voor geluid dat stopt zodra het Android-scherm uitgaat (Engels).
Hoor je het geluid zich herhalen?
Nee. Elk geluid wordt op dat moment door de app gegenereerd. Er zijn geen opgenomen audiobestanden die steeds opnieuw beginnen. Het geluid blijft doorgaan.
Moet ik een abonnement nemen?
Nee. Veil Premium is verkrijgbaar als maandabonnement, jaarabonnement of eenmalige aankoop. Je lokale appwinkel toont de prijs. De eenmalige aankoop verloopt niet en wordt niet verlengd. Er is geen gratis proefperiode die automatisch overgaat in een betaald abonnement. Een abonnement kun je op elk moment opzeggen via de instellingen van de App Store of Google Play.