Podpora
Veil dělá jeden člověk a každou zprávu čtu osobně. Ať jde o chybu, nápad, nebo jen postřeh, budu rád, když se ozveš.
Zvuk v noci přestal hrát
Přestal zvuk hrát před ránem? Na Androidu to bývá tím, že systém zastaví aplikaci, aby šetřil baterii. Tento průvodce popisuje tři kroky, které často pomáhají.
Nahlásit chybu
Něco nefunguje, jak má? Napiš mi, co se stalo, a opravím to.
Navrhnout funkci
Máš nápad na nový zvuk, vylepšení ovládání nebo něco, co ve Veil chybí? Poslouchám.
Obecná zpětná vazba
Napiš mi, co se ti líbí, co ne, nebo jak Veil zapadá do tvé rutiny. Všechno pomáhá.
Pomoc s nákupem nebo obnovením
Premium se nezobrazuje? Potíže s obnovením nákupu? Vyřeším to.
Časté otázky
Jaké funkce zpřístupnění nabízí Veil?
Aplikace pro iPhone podporuje VoiceOver, větší text, omezení pohybu a tmavé rozhraní. Nastavení a podrobnosti o platformách najdeš v průvodci zpřístupněním. Pokud je některý ovládací prvek obtížné používat, napiš nám.
Jak obnovím svůj nákup Premium?
Otevři Veil, přejdi do Settings (Nastavení) a klepni na „Restore Purchase“ (Obnovit nákup). Ujisti se, že je zařízení přihlášené ke stejnému Apple ID nebo účtu Google jako při nákupu.
Proč se zvuk zastaví, když zamknu telefon?
Nemělo by. Na iPhonu je to vzácné, takže mi prosím napiš e-mail. Na Androidu to obvykle znamená, že systém aplikaci zastavil kvůli šetření baterie, a oprava zabere zhruba minutu: podívej se do návodu pro případ, kdy zvuk na Androidu po zhasnutí obrazovky přestane hrát.
Opakují se zvuky někdy?
Ne tak, aby se to dalo slyšet. Každý zvuk se generuje procedurálně v reálném čase, bez zvukových souborů. Šum se skládá z vrstev bufferů různé délky, takže trvá měsíce, než se vzor znovu srovná (v aplikaci zhruba 283 dní).
Jak zruším předplatné?
Otevři Veil, přejdi do Settings (Nastavení) a klepni na „Manage Subscription“ (Spravovat předplatné), čímž se otevře nastavení předplatného ve tvém obchodě. Zrušit ho můžeš také v nastavení svého účtu App Store na iPhonu, nebo na Androidu v aplikaci Obchod Play v části Platby a předplatné. Zrušením se zastaví další obnovení a přístup k Premium trvá do konce období, za které máš zaplaceno.
Je k dispozici předplatné?
Ne, pokud nechceš. Veil Premium je k dispozici jako měsíční předplatné, roční předplatné nebo jednorázový nákup. Místní cenu ukáže tvůj obchod s aplikacemi. Jednorázový nákup nevyprší a neobnovuje se. Roční plán začíná 7denní bezplatnou zkušební dobou pro nové předplatitele: pokud zrušíš před jejím koncem, nebude ti nic účtováno; jinak začne roční předplatné. Měsíční plán a jednorázový nákup zkušební dobu nemají a předplatné můžeš kdykoli zrušit v nastavení App Store nebo Google Play.