Aide
Veil est créé par une seule personne, et chaque message est lu personnellement. Un bug, une idée ou simplement une remarque : j'ai envie de te lire. À noter que l'assistance se fait actuellement en anglais : écris-moi en français si tu préfères, je te répondrai en anglais. L'interface de Veil est actuellement disponible en anglais uniquement.
La lecture s'est arrêtée pendant la nuit
Le son s'est coupé avant le matin ? Sur Android, c'est en général le système qui arrête l'application pour économiser la batterie. Le guide détaille les trois étapes les plus efficaces (en anglais).
Signaler un bug
Un problème ? Décris-moi ce qui s'est passé pour que je puisse regarder.
Proposer une fonctionnalité
Une idée de nouveau son, une amélioration de l'interface, quelque chose qui manque à Veil ? Je suis tout ouïe.
Retour général
Dis-moi ce que tu aimes, ce que tu n'aimes pas, ou la place que Veil a prise dans ta routine. Tout est utile.
Aide à l'achat ou à la restauration
Premium n'apparaît pas ? Tu n'arrives pas à restaurer un achat ? Écris-moi pour que je puisse vérifier avec toi.
Questions fréquentes
Comment restaurer mon achat Premium ?
Ouvre Veil, va dans « Settings », puis touche « Restore Purchase ». Vérifie que tu utilises le même identifiant Apple ou compte Google que lors de l'achat. L'interface de l'application est en anglais.
Pourquoi le son s'arrête-t-il quand je verrouille mon téléphone ?
Cela ne devrait pas arriver. Sur iPhone c'est rare, alors écris-moi. Sur Android, c'est en général le système qui arrête l'application pour économiser la batterie, et cela se règle en une minute environ : vois le guide sur l'audio qui s'arrête quand l'écran Android s'éteint (en anglais).
Les sons finissent-ils par se répéter ?
Non. Chaque son est généré en temps réel. Il n'y a aucun fichier audio et aucune boucle. Le son est véritablement infini.
Y a-t-il un abonnement ?
Veil Premium est disponible par abonnement mensuel ou annuel, ou par achat unique à vie. Le prix s'affiche dans ta boutique. L'achat à vie n'expire pas et ne se renouvelle pas. Il n'y a pas d'essai gratuit à renouvellement automatique. Tu peux résilier un abonnement depuis l'App Store ou Google Play.