Pomoc
Veil tworzy jedna osoba. Każdą wiadomość czytam osobiście. Błąd, pomysł czy po prostu luźna myśl: chętnie przeczytam.
Dźwięk ucichł w nocy
Dźwięk zniknął przed rankiem? Na Androidzie zwykle dzieje się tak dlatego, że system chce oszczędzać baterię. Ten przewodnik po angielsku opisuje trzy kroki, które często pomagają.
Zgłoś błąd
Coś nie działa jak trzeba? Napisz, co się stało, a to naprawię.
Zaproponuj funkcję
Masz pomysł na nowy dźwięk, ulepszenie interfejsu albo coś, czego w Veil brakuje? Chętnie posłucham.
Ogólna opinia
Napisz, co ci się podoba, czego nie, albo jak Veil wpisuje się w twoją rutynę. Wszystko pomaga.
Pomoc z zakupem lub przywróceniem
Premium się nie pojawia? Kłopot z przywróceniem zakupu? Rozwiążę to.
Częste pytania
Jakie funkcje dostępności oferuje Veil?
Aplikacja na iPhone’a obsługuje VoiceOver, większy tekst, ograniczenie ruchu i ciemny interfejs. Zobacz przewodnik po dostępności, aby poznać ustawienia i informacje o platformach, lub napisz do nas, jeśli trudno obsłużyć jakiś element.
Jak przywrócić zakup Premium?
Otwórz Veil, przejdź do Settings i dotknij „Restore Purchase” (Przywróć zakup). Upewnij się, że używasz tego samego konta Apple lub konta Google, którego użyto do zakupu.
Dlaczego dźwięk zatrzymuje się po zablokowaniu telefonu?
Nie powinien. Na iPhonie zdarza się to rzadko, więc napisz do mnie. Na Androidzie zwykle system zatrzymuje aplikację, by oszczędzać baterię, co można naprawić w mniej więcej minutę: zobacz przewodnik o zatrzymywaniu dźwięku po wygaszeniu ekranu w Androidzie.
Czy dźwięki się powtarzają?
Nie w sposób, który da się usłyszeć. Każdy dźwięk jest generowany proceduralnie w czasie rzeczywistym, bez plików audio. Szum powstaje z nałożonych na siebie buforów o różnej długości, więc wzór potrzebuje miesięcy, by znów się zrównać (w aplikacji około 283 dni).
Jak anulować subskrypcję?
Otwórz Veil, przejdź do Settings i dotknij „Manage Subscription” (Zarządzaj subskrypcją), co otworzy ustawienia subskrypcji w twoim sklepie. Możesz też anulować w ustawieniach konta w App Store na iPhonie albo w sekcji Płatności i subskrypcje w aplikacji Sklep Play na Androidzie. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienia, a dostęp Premium trwa do końca opłaconego okresu.
Czy jest subskrypcja?
Jest, jeśli chcesz, ale możesz jej całkowicie uniknąć. Veil Premium jest dostępne jako subskrypcja miesięczna, subskrypcja roczna albo zakup jednorazowy. Cenę pokaże sklep z aplikacjami na twoim telefonie. Zakup jednorazowy nie wygasa i nie odnawia się. Plan roczny zaczyna się od 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego dla nowych subskrybentów: jeśli anulujesz przed jego końcem, nic nie zapłacisz; w przeciwnym razie zaczyna się subskrypcja roczna. Plan miesięczny i zakup jednorazowy nie mają okresu próbnego, a subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie w ustawieniach App Store lub Google Play.