Hjælp til Veil
Veil er lavet af én person, og jeg læser hver eneste besked selv. Om det er en fejl, en idé eller bare en tanke, hører jeg gerne fra dig.
Lyden stoppede i løbet af natten
Stoppede lyden inden morgen? På Android skyldes det som regel, at systemet vil spare batteri. Guiden beskriver tre trin, der ofte hjælper.
Meld en fejl
Virker noget ikke, som det skal? Fortæl mig, hvad der skete, så retter jeg det.
Foreslå en funktion
Har du en idé til en ny lyd, en forbedring af brugerfladen eller noget, Veil mangler? Jeg lytter gerne.
Generel feedback
Fortæl mig, hvad du holder af, hvad du ikke gør, eller hvordan Veil passer ind i din rutine. Det hjælper alt sammen.
Hjælp til køb eller gendannelse
Vises Premium ikke? Problemer med at gendanne et køb? Jeg ordner det.
Ofte stillede spørgsmål
Hvilke tilgængelighedsfunktioner har Veil?
iPhone-appen understøtter VoiceOver, Større tekst, Reducer bevægelse og en mørk grænseflade. Se tilgængelighedsguiden for indstillinger og platformsoplysninger, eller send os en e-mail, hvis en betjeningsmulighed er svær at bruge.
Hvordan gendanner jeg mit Premium-køb?
Åbn Veil, gå til Settings, og tryk på »Restore Purchase« (Gendan køb). Sørg for, at du er logget ind med den samme Apple-konto eller Google-konto, som du købte med.
Hvorfor stopper lyden, når jeg låser min telefon?
Det burde den ikke. På iPhone er det sjældent, så skriv gerne til mig. På Android skyldes det som regel, at systemet stopper appen for at spare batteri, hvilket tager omkring et minut at løse: se guiden til lyd, der stopper, når Android-skærmen slukker.
Gentager lydene sig nogensinde?
Ikke på nogen måde, du ville kunne høre. Hver lyd genereres proceduralt i realtid, uden lydfiler. Støjen er lagt sammen af buffere med forskellige længder, så mønsteret tager måneder om at flugte igen (omkring 283 dage i appen).
Hvordan opsiger jeg et abonnement?
Åbn Veil, gå til Settings, og tryk på »Manage Subscription« (Administrer abonnement), som åbner abonnementsindstillingerne i din butik. Du kan også opsige abonnementet i kontoindstillingerne i App Store på iPhone eller under Betalinger og abonnementer i Play Butik på Android. Når du opsiger, stopper fremtidige fornyelser, og din premium-adgang fortsætter, til den periode, du har betalt for, slutter.
Er der et abonnement?
Der er et, hvis du vil have det, og du kan helt undgå det, hvis du ikke vil. Veil Premium fås som et månedligt abonnement, et årligt abonnement eller et livstidskøb. Din lokale appbutik viser prisen. Livstidskøbet udløber ikke og fornyes ikke. Det årlige abonnement starter med 7 dages gratis prøveperiode for nye abonnenter: opsiger du, før prøveperioden udløber, bliver du ikke opkrævet; ellers begynder det årlige abonnement. Det månedlige abonnement og livstidskøbet har ingen prøveperiode, og du kan opsige et abonnement når som helst i indstillingerne for App Store eller Google Play.