Support
Veil görs av en enda person. Varje meddelande läses personligen. Oavsett om det är ett fel, en idé eller bara en tanke vill jag gärna höra från dig.
Ljudet stannade under natten
Försvann ljudet före morgonen? På Android beror det oftast på att systemet vill spara batteri. Den här guiden beskriver tre steg som ofta hjälper.
Rapportera ett fel
Fungerar något inte som det ska? Berätta vad som hände, så fixar jag det.
Föreslå en funktion
Har du en idé om ett nytt ljud, en förbättring av gränssnittet eller något som Veil saknar? Jag lyssnar gärna.
Allmän feedback
Berätta vad du gillar, vad du inte gillar eller hur Veil passar in i din rutin. Allt hjälper.
Hjälp med köp eller återställning
Syns inte Premium? Problem med att återställa ett köp? Jag löser det.
Vanliga frågor
Vilka tillgänglighetsfunktioner har Veil?
iPhone-appen stöder VoiceOver, större text, minskad rörelse och ett mörkt gränssnitt. Se tillgänglighetsguiden för inställningar och information om olika plattformar, eller mejla oss om ett reglage är svårt att använda.
Hur återställer jag mitt Premium-köp?
Öppna Veil, gå till Settings (Inställningar) och tryck på "Restore Purchase" (Återställ köp). Se till att du är inloggad på samma Apple-konto (Apple ID) eller Google-konto som du köpte med.
Varför slutar ljudet när jag låser telefonen?
Det ska det inte göra. På iPhone är det ovanligt, så mejla mig gärna. På Android beror det oftast på att systemet stoppar appen för att spara batteri, vilket tar ungefär en minut att åtgärda: se guiden om ljud som stannar när Android-skärmen släcks.
Upprepas ljuden någon gång?
Inte på något sätt som du skulle kunna höra. Varje ljud genereras procedurellt i realtid, utan ljudfiler. Bruset byggs upp av buffertar med olika längd, så det tar månader innan mönstret sammanfaller igen (ungefär 283 dagar i appen).
Hur avslutar jag en prenumeration?
Öppna Veil, gå till Settings (Inställningar) och tryck på "Manage Subscription" (Hantera prenumeration), som öppnar prenumerationsinställningarna i din appbutik. Du kan också avsluta i kontoinställningarna för App Store på iPhone, eller under Betalningar och prenumerationer i Google Play-appen på Android. När du avslutar förnyas prenumerationen inte längre, och Premium fortsätter att gälla tills den period du har betalat för tar slut.
Finns det en prenumeration?
Det finns en om du vill ha den, och du kan helt undvika den om du inte vill. Veil Premium säljs som månadsprenumeration, årsprenumeration eller engångsköp. Din lokala appbutik visar priset. Engångsköpet går inte ut och förnyas inte. Årsprenumerationen börjar med 7 dagars gratis provperiod för nya prenumeranter: om du avslutar före provperiodens slut debiteras du inte, annars börjar årsprenumerationen. Månadsprenumerationen och engångsköpet har ingen provperiod, och du kan avsluta en prenumeration när som helst i inställningarna för App Store eller Google Play.