Підтримка
Veil створює одна людина. Кожне повідомлення я читаю особисто. Чи це помилка, ідея, чи просто думка, буду радий почути тебе.
Звук зупинився вночі
Звук зник ще до ранку? На Android це зазвичай стається тому, що система зупиняє застосунок, щоб заощадити батарею. У цьому посібнику три кроки, які часто допомагають.
Повідомити про помилку
Щось працює не так? Розкажи, що сталося, і я це виправлю.
Запропонувати функцію
Є ідея нового звуку, покращення інтерфейсу чи чогось, чого Veil бракує? Я уважно слухаю.
Загальний відгук
Розкажи, що тобі подобається, що ні і як Veil вписується у твою рутину. Усе це допомагає.
Допомога з покупкою або відновленням
Premium не з’являється? Не вдається відновити покупку? Я розберуся.
Поширені запитання
Які функції доступності є у Veil?
Застосунок для iPhone підтримує VoiceOver, збільшений текст, зменшення руху та темний інтерфейс. Налаштування й подробиці платформ дивись у посібнику з доступності, або напиши нам, якщо якийсь елемент керування незручний у використанні.
Як відновити мою покупку Premium?
Відкрий Veil, зайди в Settings (налаштування) і торкнися «Restore Purchase» (відновити покупку). Переконайся, що ти увійшов у той самий Apple ID або обліковий запис Google, яким здійснював покупку.
Чому звук зупиняється, коли я блокую телефон?
Так не мало б бути. На iPhone це трапляється рідко, тож напиши мені на пошту. На Android це зазвичай система зупиняє застосунок, щоб заощадити батарею, і це виправляється приблизно за хвилину: дивись посібник що робити, коли звук зупиняється після вимкнення екрана Android.
Чи повторюються звуки?
Не так, щоб це можна було почути. Кожен звук генерується процедурно в реальному часі, без аудіофайлів. Шум складається з буферів різної довжини, тому візерунок збігається знову лише через місяці (близько 283 днів у застосунку).
Як скасувати підписку?
Відкрий Veil, зайди в Settings (налаштування) і торкнися «Manage Subscription» (керувати підпискою), що відкриє налаштування підписок твого магазину. Також можна скасувати в налаштуваннях облікового запису App Store на iPhone або в розділі «Платежі й підписки» в застосунку Google Play на Android. Скасування зупиняє наступні поновлення, а доступ Premium триває до кінця оплаченого періоду.
Чи є підписка?
Є, якщо хочеш, але без неї можна цілком обійтися. Veil Premium доступний як щомісячна підписка, річна підписка або разова покупка. Ціну покаже магазин застосунків на твоєму телефоні. Разова покупка не закінчується й не поновлюється. Річний план починається із 7-денного безкоштовного пробного періоду для нових підписників: якщо скасуєш до його завершення, з тебе нічого не спишуть; інакше почнеться річна підписка. Щомісячний план і разова покупка пробного періоду не мають, а підписку можна скасувати будь-коли в налаштуваннях App Store або Google Play.